در برنامه رادیویی هنر هشتم 25 آذر 93 رادیو گفت و گو که به مناسبت هفته پژوهش به موضوع ضرورت پژوهش در روابط عمومی پرداخته شد، میرزابابا مطهری نژاد دبیر انجمن روابط عمومی ایران و دکتر منصور مسئول آموزش و پژوهش انجمن روابط عمومی ایران  و پژوهشگرو مدرس دانشگاه بودند.

به گزارش کاوشگران روابط عمومی به نقل از انجمن روابط عمومی ایران، دراین برنامه مجری برنامه محمد رضا عسگری با اشاره به اینکه امروزه در روابط عمومی های نوین و کارآمد، پژوهش و تحقیقات بویژه افکارسنجی و بهره گیری از روش های پژوهش، گامی بلند درجهت تصمیم سازی، افزایش سطح فعالیت ها و موفقیت ها در سازمان ها محسوب می شود، این سوال را مطرح کرد که مقوله پژوهش و تحقیق در روابط عمومی چه اهمیت وجایگاه ویژه ای دارد؟

درابتدای این گفت و گوی رادیویی، مطهری نژاد در خصوص اهمیت پژوهش در روابط عمومی‌گفت: در تعریف روابط عمومی به عنوان یک فعالیت حرفه ای، باید گفت که روابط عمومی با پژوهش آغاز و پایان می یابد. از منظر اساتید و نظریه پردازان رشته روابط عمومی، چرخه فعالیت روابط عمومی شامل تحقیق، پژوهش، برنامه ریزی، اجرا و ارزیابی است که بعد از مرحله ارزیابی برای دستیابی به دلایل و نتایج ارزیابی نیاز به پژوهش و تحقیق دوباره است و این چرخه به همین شکل ادامه دارد و در تمام فعالیت های روابط عمومی، پژوهش نقش کلیدی و اساسی دارد.

در ادامه این بحث دکتر ساعی نیز عنوان کرد: یکی از نقش های اساسی روابط عمومی در سازمان، نقش مشاوره به مدیریت و کمک به تصمیم سازی در سازمان است. بنابراین مسئله مهمی که در بحث مشاوره است تحلیل محیط، پژوهش، مخاطب شناسی، بازارپژوهی، تحلیل وضعیت رقبا است. ما مبتنی بر این پژوهش های انجام شده، در نقش مشاوره به مدیرعامل، رییس سازمان و مجموعه تصمیم گیران سازمان نقش ایفا می کنیم. پس با توجه به نقشی که روابط عمومی در سازمان دارد، پژوهش هم به همان اندازه نقش مهمی را ایفا می کند. متاسفانه در معدود سازمان هایی پژوهش انجام می شود که این پژوهش ها نیز از مفهوم پژوهش فاصله دارند و اغلب به تحلیل محتوا یا نهایتا به یک پیمایش ساده افکار سنجی محدود می شوند. پژوهش ابعاد وسیعی دارد؛ مانند پژوهش کمی و کیفی، روش های ترکیبی، روش های تلفیقی و هدف از این پژوهش ها مشاوره و ارائه بهترین اطلاعات در جهت تصمیمات سازنده به مدیریت سازمان است. متاسفانه در بیشتر سازمان های ما به دلیل اینکه روابط عمومی صرفا نقش ارتباطی و اطلاع رسانی دارد از نقش تصمیم ساز و تصمیم گیری آن مغفول مانده اند.